Ingezonden: Nieuwe fiets als wrak bestempeld, onbegrip en onrust bij kinderen en ouders

Onlangs kreeg de fiets van mijn dochter een sticker van de gemeente met de melding dat het om een “fietswrak” zou gaan dat binnen 14 dagen opgeknapt moest worden. Het ging echter om een vrijwel nieuwe fiets. Toen ik rondkeek bij het zwembad, de BSO en het sportpark zag ik dat tientallen andere, goed uitziende fietsen ook zo’n sticker hadden gekregen.

Voor kinderen kan dit een grote impact hebben. Mijn dochter kwam overstuur thuis, bang dat haar fiets weggehaald zou worden en dat ze iets fout had gedaan. Als ouder leg je uit dat het een misverstand is, maar de boodschap op de sticker komt bij kinderen heel anders over.

Na contact met de gemeente werd duidelijk dat de stickers bedoeld zijn om te controleren of fietsen langere tijd ongebruikt blijven staan. In feite gaat het dus om het signaleren van mogelijke weesfietsen. Alleen: dat staat niet zo op de sticker, waardoor de boodschap heel anders overkomt. Voor een kind leest het alsof hun fiets kapot is of dat ze iets verkeerd hebben gedaan. Het gevolg is dat kinderen bang worden dat hun fiets wordt weggehaald, terwijl dat helemaal niet de bedoeling is.

Misschien ligt daar ook de oplossing. Stel dat de tekst op de sticker niet zou spreken over een “wrak” dat opgeknapt moet worden, maar bijvoorbeeld:

“Deze fiets is herkend als mogelijke weesfiets. Daarom plakken we deze sticker. Na twee weken kijken we of de fiets nog steeds op dezelfde plek staat. Is dat zo, dan kan de gemeente de fiets verwijderen.”

Zo’n boodschap geeft duidelijkheid, neemt angst weg bij kinderen én voorkomt misverstanden bij ouders. De bedoeling van het beleid blijft hetzelfde, maar de toon is vriendelijker en beter te begrijpen.

Met een kleine aanpassing in de communicatie kan veel onrust worden voorkomen.

Gemeente Hof van Twente, ziet u ook dat dit een betere weg kan zijn? En voor andere ouders die zich hierin herkennen: geen stress, de gemeente heeft bevestigd dat fietsen zonder sticker niet verwijderd zullen worden.

Frank van het Bolscher