Politie Hof van Twente positief over eerste resultaten social media pilot

De politie Hof van Twente is positief over de voorlopige resultaten van de social media pilot. Niet alleen is er een toename van het aantal berichten, er worden door de meldigen ook al successen geboekt. “We zien inderdaad dat mensen ons steeds makkelijker weten te vinden via Facebook of Twitter. Daarnaast merken we dat het ook enorm gewaardeerd wordt door onze volgers dat er vrijwel onmiddellijk een antwoord gegeven wordt door iemand van het webcare team. Vaak willen inwoners even snel iets kwijt en vinden ze het niet 'zwaar' genoeg om hiervoor 0900-8844 te bellen. Dan is het melden via social media een uitkomst!”

De gemeente neemt sinds deze maand deel aan het pilotproject waarbij de inwoners op een laagdrempelige manier in contact kunnen komen met de politie. “Dit geldt voor situatie waarbij wij niet direct, binnen 30 minuten, ter plaatse hoeven te komen of mensen een vraag of opmerking hebben. Wij zullen elke dag actief berichten beantwoorden tussen 07:00 uur en 23:00 uur.” De politie benadrukt dat er bij spoed gewoon 112 gebeld moet worden en bij situaties zonder spoed 0900-8844. “Melden via social media is een extra dienstverlening.”