Treintraject Delden beoordeeld met 7,3 in OV-Klantenbarometer

Het treintraject langs Delden (Zutphen-Hengelo-Oldenzaal) is in de jaarlijkse OV-Klantenbarometer beoordeeld met een 7,3, 0,1 punt hoger dan het jaar daarvoor. In totaal namen 2408 mensen deel aan een enquête waarin gevraagd werd naar verschillende onderdelen. Vooral op sociale veiligheid tijdens de rit (8.0) en in- en uitstappen (8,6) scoort het traject goed. De beoordelingen op de gebieden geluid (5,7) en prijs (4,9) zijn beduidend lager.

Verder onderdelen waar de reiziger naar werd gevraagd waren zitplaatsen (7,9), netheid (7,1), klantvriendelijkheid (7,5), rijstijl (7,6), stiptheid (7,6), snelheid (7,6), frequentie (6,6), info op halte (7,8), info vertraging (6,7), aankoop kaartje (7,9), sociale veiligheid algemeen (7,7) en sociale veiligheid halte (7,8).